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              打破傳統制造孤島 海爾布局首個區域空氣生態

                原創   2018-10-8   艾肯家電網/文思

              “如果不改變我們的管理基因,用網絡變革管理工作的理論終將無法發揮,”這是加里.哈默在《管理未來》中提到的一句話。傳統的制造模式和商業范式在時下的環境中愈加步履維艱的原因之一,就是在于當物聯網大潮洶涌而來的時候,企業的經營邏輯和管理思維沒有跟得上時代變革的節拍。

              但物聯網元素也讓很多企業倍感迷茫,凱文.阿什頓在二十多年前提出物聯網這一概念之后,制造、商業模式的進步與相應技術的突飛猛進存在著明顯的落差。9月30日的一件事情,讓空調產業于物聯時代下的破局有了一個全新的支撐。當天,海爾空調生態華南中心在廣州南沙奠基,這也是海爾以設計、研發和制造實現空調區域生態的首個布局。

              孵化全球制造的新物種

              德國的工業4.0和美國的制造模式在國內擁有著廣泛的擁躉者,不僅僅是空調產業,整個家電產業乃至更為寬泛的制造領域,都紛紛以智能制造的方法期望構建全球制造的第三極。即便是這一點得以實現,傳統制造模式下的藩籬仍然沒有被打破,無論是工業4.0還是智能化,只是在既有的制造模式下進行效率化提升和成本化節約。

              傳統制造模式的孤島效應顯而易見:被動而單一地等待用戶的訂單來牽引產品的輸出,無法及時而有效地滿足并整合用戶需求和生態資源,更勿論以技術和產品創新來實現對用戶需求的再創造,用戶需求、供應鏈、研發、創新、設計、制造、流通等等每個環節被割裂而難以耦合成一個嚴絲合縫的循環系統。

              所以,當原材料價格出現一絲風吹草動,制造工廠的經營節奏就被打亂;當市場需求出現動態調整,一些諸如激進的價格競爭行為就會大面積涌現,許多企業出現的生存發展壓力,恰恰就是因為產品制造與用戶需求之間出現了錯配。

              用戶導向這個詞在整個空調行業內其實并不陌生,很多品牌以此為企業運營的圭臬。只是,在傳統制造的孤島效應下,用戶需求僅僅是作為產業鏈信息源而不是生態核心。

              海爾在廣州建立空氣生態華南中心則是圍繞著用戶痛點,滿足當地、華南及東南亞高端空調用戶的大規模定制需求。也就是說,海爾不是簡單的為用戶提供空調的硬件產品,而是為用戶提供一站式、全場景、定制化的全屋空氣解決方案。

              而且,生態圈各方圍繞著用戶需求,創造增值,于是可以在產品收入之外還能創造產生生態增值收入,并能夠實現共享。相比于傳統的制造模式,空氣生態中心對用戶需求的滿足乃至引領、對市場資源的攫取乃至整合等等方面擁有天然的先進性,當這種中心的生態效應逐步擴散和深化,也將可能會孕育出制造新物種。

              適應時代變革和企業戰略所需

              空氣生態中心的出現是時代發展和產業環境不斷變革的結果之一。隨著物聯網對家電行業和消費用戶日常生活的不斷滲透,以及社會對物聯網元素理解、融合的進步,傳統制造在物聯網環境下的升級乃至蝶變既是技術進步綜合作用的產物,也是企業適應這種環境、進行戰略深化的成果,海爾所獨創的空氣生態中心尤是如此。

              就在9月20日,海爾提出了“三生”體系。所謂“三生”體系就是指生態圈、生態收入和生態品牌,在物聯網時代下這三者并非孤立,而是互為一體、不斷迭代。生態圈不同于產業鏈,生態圈的中心是用戶,生態圈圍繞著用戶創造能夠共享的生態收入,并藉此形成生生不息的用戶信賴的生態品牌。

              此次空氣生態華南中心項目,是海爾空調落地“三生”戰略、建設空氣生態圈的重要舉措。由此可見,該中心不是簡單的建設一個工廠,而是打造一個融合研發、制造與用戶體現于一體的生態布局。

              值得一提的是,空氣生態華南中心也是海爾“產—城—創生態圈”(以下簡稱產城創)中的重要一環。其中,“產”是指智能制造產業平臺,該平臺突出的是與用戶的聯系;“城”是指城市社群交互平臺;而“創”就是指“雙創平臺。” 

              海爾的“產城創”進入公眾視野是在去年的5月中旬的天津,該生態圈成為了天津市智能制造產業發展的重要支點。2017年年底,海爾和南沙簽署海爾“產城創”落戶廣州的協議,共同打造國家級“產城創”深度融合示范區。

              從這些方面來看,海爾空氣生態華南中心的出現并不突兀,是海爾在物聯網時代下“產城創”項目落地和“三生”戰略深度貫徹的集中表現之一。該中心旨在建立一個沒有界墻的開放型的生態系統,通過用戶體驗中心和COSMPLat大規模定制平臺讓用戶參與到整個空氣生態的交互中心來,使得空調這種封閉型的工業化產品屬性轉變為開放型的社會化產品。

              生態中心構建全球化新支點

              據悉,海爾空氣生態華南中心將依托“設計+研發+制造”的統一布局,從產品設計端開始,該中心將深入交互華南地區和東南亞市場用戶需求,將需求轉化為產品設計方案;在研發領域,該中心有深圳超前研發和廣州產品研發資源的支持,并整合廣州市呼吸疾病研究所以及專家等華南當地生態資源支持產品設計;在制造領域,海爾空氣生態華南中心建設全球最先進的空調互聯工廠,包括分體式空調及小型家庭中央空調的制造和裝配,打造中高端無氟變頻智能空調的大規模定制智能制造基地。

              海爾生態效應的成果在過去數年可謂是成績卓著:圍繞用戶健康需求、吸引全球生態資源構建健康空氣生態圈,先后發明會“洗澡”的自清潔空調、能“吞光”的凈界自清潔空調、“不開窗也能換新風”的新風自清潔空調。由社群交互和用戶需求衍生出的技術創新與產品迭代,讓海爾的空氣生態形成了巨大的化學反應,這也是海爾空調于全球范圍內在多方面構建起無出其右的引領優勢的本質所在。

              而且,除了該中心之外,作為海爾“三生”體系的重要實踐,海爾COSMPLat大規模定制平臺通過社群交互,實現了供給端與用戶端的并聯,實現了跨行業、跨文化的復制,構建了15個產業新生態,覆蓋了60個細分行業。從這個樣板中,可以看到空氣生態華南中心的未來態勢。

              盡管海爾的空氣生態華南中心主要面向華南及東南亞地區的高端用戶,但是該中心是一個全球化的開放生態。

              物聯網的高速發展讓世界沒有了距離,消弭了物與物之間、人與人之間、人與物之間的邊界,于是全球也就成為了海爾的“人力資源部”和“研發部”。以人單合一模式為指引,鏈接全球生態資源服務于用戶、為用戶提供空氣解決方案,是海爾空氣生態華南中心的基本指向。當然,或許后期還有更多的類似的生態中心涌現出來,因為,全球化是海爾現如今的基本路徑。(文思)


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